隨著市場經濟的快速發展，科技技術水平的提升，為了減輕醫院接診患者壓力，優化醫院就診流程就診環境，緩解排隊擁擠嘈雜吵鬧雜亂的現象，很多醫院都開始引進分診排隊叫號系統。醫院分診叫號管理系統主要有醫院分診管理服務器程序、分診臺程序、醫生分診管理端三部分構成。

　　醫院分診服務器端需安裝在醫院內部機房的服務器上，對醫院分診數據進行儲存、管理，并且能對接醫院HIS等系統中的數據，數據共享提取，數據統計，數據報表分析。

　　分診臺程序則安裝在每個診區科的分診臺計算機上，單獨對本診區內的所有患者進行排隊叫號管理。

　　醫生分診管理端安裝在診室醫生的電腦上，經過分診臺分配的排隊號碼，分布到各個診室醫生，再由診室醫生負責就診叫號。

　　醫院分診叫號系統有以下功能

　　1、掛號數量控制

　　叫號系統可以設置每天掛號的數量上限，每個醫生每天接診一定數量的患者，當掛號數量超過額定數量時，系統會自動提示，工作人員在根據情況，進行調整。

　　2、過號重呼規則

　　當系統叫號的患者，沒能前往診室就診時，系統可設置過號重呼規則，可選擇在當前隊列間隔兩個號再呼叫，或者過號直接安排在隊列后尾。

　　3、叫號聲音、語言設置

        叫號語言可根據地區需求，設置多種語言，同時叫號顯示屏也可以設置不同語言文字。

　　4、復診處理

　　當患者檢查完需要等化驗結果再進行復診的情況下，患者拿著檢驗報告后只需跟護士說明情況，護士會根據分診系統里面該患者的情況，進行復診處理，安排到原先就診醫生端里，也可以設置復診優先。

　　5、 綠色通道優先就診

　　如老年人、嬰兒、急救病人、殘疾人、軍人等，有需要的話，護士可以安排優先就診。

　　6、 醫生切換

　　根據當天出診的醫生以及患者數量情況，患者需要更換醫生，護士可以根據接診情況，將患者轉到該醫生候診隊列中。或者當有醫生患者數量過多時，可以將患者安排到其他較為空閑的醫生端。

　　7、棄號處理

　　當患者因為一些特殊原因不能就診需要退號時，系統可以刪除該名患者的掛號排隊信息，減少空號情況，提高叫號就診效率。

　　8、 就診數據統計查詢

　　可以隨時查看科室患者排隊情況以及醫生出診的記錄，可按周期篩選查看，按日、周、月、季度、年份，還可以生成報表格式，導出來。